Citi Lead Management Analyst in Colombia

  • Primary Location: Colombia

  • Education: Bachelor's Degree

  • Job Function: Decision Management

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Regular

  • Travel Time: No

  • Job ID: 18038515

Description

Definir y generar las bases de datos de clientes como insumo para la fuerza de ventas de canales presenciales y remotos, de acuerdo con las políticas de los productos, garantizando la rentabilización de los clientes y el cumplimiento de las metas de ventas.

Generar los reportes, análisis y seguimiento de los indicadores de gestión necesarios para generar iniciativas y mejorar el desempeño de los canales de venta con respecto al uso de las bases de datos.

  • Generar las bases de datos de clientes existentes para la venta cruzada y profundización de productos, con las políticas definidas por las áreas de Producto, RIESGO, FINCON y Lead Management para cumplir las metas de venta cruzada y rentabilización en los canales de TMK Xsell

  • Obtener y generar las bases de datos para adquirir clientes nuevos, optimizando el uso de los canales de venta TMK Open y ejecutando el presupuesto de gasto asignado para la gestión.

  • Generar los reportes de la gestión de las bases de datos para ser usada por los canales y el segmento como herramienta de seguimiento. Generar análisis y plantear oportunidades de mejora.

  • Garantizar la disponibilidad oportuna y correcta de las bases de datos en los sistemas de la empresa.

  • Realizar seguimiento de los indicadores con los canals comerciales, para identificar oportunidades y alertas oportunamente y proponer soluciones adecuadas para lograr los objetivos.

Qualifications

  • Capacidad de Análisis

  • Trabajo en equipo

  • Buenas relaciones interpersonales

  • Administración de Bases de datos, Access, Excel, SAS

  • Foco en ejecución

  • Seguimiento

  • Experiencia con equipos comerciales