Job Information
Iron Mountain Coordenador de Operações in São Paulo, Brazil
At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.
We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.
Are you curious about being part of our growth story while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.
SUMÁRIO DO CARGO
Coordenar equipe de Líderes e processos a fim de assegurar o cumprimento das metas de operação, dentro dos padrões
de qualidade, quantidade, custos e prazos estabelecidos pela empresa.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
- Coordenar e distribuir as demandas aos Líderes, buscando o
cumprimento das metas definidas dentro do prazo determinado e os padrões de qualidade;
- Coordenar as fases do processo, visando garantir conformidade às
especificações e características de cada atividade;
- Participar de reuniões com o cliente, quando solicitado e necessário, para
ajustar processos, identificar desvios, e propor melhorias;
- Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a
conscientização das pessoas, visando na busca de soluções e implementação das ações corretivas.
Rever e estruturar processos operacionais;
Avaliar, acompanhar e controlar a qualidade dos serviços prestados
dando apoio aos Líderes sempre que necessário;
- Monitorar e garantir o cumprimento dos níveis de serviços acordados e
contratados junto aos clientes externos e internos;
- Acompanhar o faturamento da área, aprovar os relatórios emitidos pelos
Líderes e elaborar relatório mensal de fechamento pelo sistema interno (Calypso), na ausência do Supervisor;
- Analisar custos e rentabilidade do contrato, fornecendo subsídio às áreas
de processos e comercial, na ausência do Supervisor;
- Elaborar relatórios gerenciais, acompanhar a produção, produtividade e
performance individual dos funcionários e áreas, na ausência do Supervisor;
- Participar do processo de contratação e demissão de colaboradores para
a área, quando necessário;
- Orientar, treinar e motivar as equipes, visando alcançar níveis crescentes
de produtividade e qualidade;
- Garantir a manutenção dos equipamentos e mobiliários das áreas sob sua
responsabilidade, programar as manutenções preventivas e solicitar as corretivas quando detectado problemas,
preenchendo as Ordens de Pagamentos referentes às manutenções dos equipamentos pertinentes a área.
EXPERIÊNCIA DESEJÁVEL
Sólida experiência como Coordenador de Operações
ESCOLARIDADE REQUERIDA
Superior Cursando.
Inglês Básico e Pacote Office Intermediário
CONHECIMENTOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS
Gestão de Pessoas e Processos; Domínio dos processos sob sua responsabilidade; Análise de: Projetos, Produtividade,
Programação e Planejamento da Produção; Análise e acompanhamento de despesas.
COMPETÊNCIAS REQUERIDAS
Capacidade de liderar, motivar e desenvolver pessoas; Organização do trabalho; Relacionamento interpessoal;
Discernimento; Capacidade para tomar decisões; Proatividade; Capacidade para trabalhar em equipe;
Comprometimento; Dinamismo; Iniciativa.
Category: Operations Group
Iron Mountain is a global leader in storage and information management services trusted by more than 225,000 organizations in 60 countries. We safeguard billions of our customers’ assets, including critical business information, highly sensitive data, and invaluable cultural and historic artifacts. Take a look at our history here.
Iron Mountain helps lower cost and risk, comply with regulations, recover from disaster, and enable digital and sustainable solutions, whether in information management, digital transformation, secure storage and destruction, data center operations, cloud services, or art storage and logistics. Please see our Values and Code of Ethics for a look at our principles and aspirations in elevating the power of our work together.
If you have a physical or mental disability that requires special accommodations, please let us know by sending an email to accommodationrequest@ironmountain.com. See the Supplement to learn more about Equal Employment Opportunity.
Iron Mountain is committed to a policy of equal employment opportunity. We recruit and hire applicants without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, disability, age, sexual orientation, veteran status, genetic information, gender identity, gender expression, or any other factor prohibited by law.
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Requisition: J0072573
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