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Présentation

IQVIA™ (www.IQVIA™.com) est le leader mondial de l’information, de la technologie et des services pour pratiquement tous les types des parties prenantes du secteur de la santé. Chaque jour, IQVIA™ innove à grande échelle. Depuis 1954, nous accompagnons les organismes de santé dans l’exploitation des connaissances commerciales et scientifiques. Nous mettons au point et opérons des systèmes et des applications utilisant les technologies de mégadonnées sur notre nuage informatique hybride privé-public. IQVIA™ enregistre et traite plus de 20 pétaoctets de données complexes sur les maladies, les traitements, les coûts et les résultats, annuellement, ce qui permet à nos clients de gérer leurs opérations d’une manière plus efficace. IQVIA traite plus de 50 milliards de transactions médicales par an et emploie plus de 50 000 professionnels dans plus de 100 pays pour générer des résultats pour plus de 5 000 clients du secteur de la santé dans le monde. IQVIA™ est une société cotée en bourse (NYSE – Q) avec un chiffre d’affaires estimé supérieur à 10 milliards de dollars et une capitalisation boursière de plus de 28 milliards de dollars.

Nos collaborateurs peuvent s’attendre à une carrière valorisante et évolutive dans le conseil en sciences de la vie et en systèmes de santé. Vous serez en mesure, dans plusieurs régions géographiques, de répondre aux problématiques complexes des clients, grâce à une influence concrète sur la mise en œuvre de solutions. Le milieu de travail est un environnement véritablement multiculturel, où règnent la collégialité et la collaboration, ce qui favorise le développement et la croissance.

Rôles et responsabilités

En tant que conseiller en affaires, vous aurez à charge d’exécuter les activités qui facilitent une relation plus étroite avec les clients du gouvernement et de la santé, notamment la prestation de services de soutien.

Le conseiller en affaires gouvernementales et de santé :

• Fournit un soutien à des clients gouvernementaux et du secteur de la santé.

• A une connaissance des sources de données d’IQVIA, et capacité à faire preuve d’innovation dans l’application à ce secteur spécifique.

• Contribue à la gestion et au développement du portefeuille d’activités, y compris la supervision et l’identification des opportunités d’appel d’offres pertinentes, et la recherche de futurs clients potentiels.

• Regroupe les besoins, développe des rapports personnalisés, exécute les demandes de rapport et répond aux questions des clients sous supervision limitée.

• Procède à une analyse de données systématique afin de développer des connaissances et des solutions spécifiques aux clients pour relever les défis commerciaux.

• Prend en charge le développement d’autres prestations de conseil en santé qui peuvent nécessiter des recherches sur le Web, des entretiens avec les parties prenantes concernées et la préparation de présentations clients.

• Valide les rapports et les éléments livrables de l’AQ.

• S’assure que les éléments livrables répondent aux exigences du client, y compris les délais et la qualité.

• Identifie et transmet des informations sur le marché aux clients et communique les opportunités permettant d’offrir un meilleur support, en interne.

• Entretient des communications efficaces avec les clients actuels et nouveaux, en externe et en interne.

• Étoffe de façon proactive les connaissances du gouvernement et du marché de la santé en mettant l’accent sur les universitaires et les chercheurs.

• Exerce ses fonctions en interne en tant qu’expert sur les activités des clients désignés.

À votre propos

Les compétences et les pratiques requises pour ce poste comprennent : Expérience au sein des communautés des soins de santé/du gouvernement et/ou du milieu universitaire. Il est préférable de bien comprendre les outils de veille économique, en mettant l’accent sur leur utilisation et leur mise en œuvre. Compétences avérées en résolution de problèmes, en analyse et en service client. Connaissance de base des sources de données d’IQVIA, capacité à faire preuve d’innovation dans l’application à ce secteur spécifique.

• Vous avez un baccalauréat

• Quatre (4) années d’expérience pertinente en service à la clientèle et/ou en gestion de compte

• Solides compétences en communication (orale et écrite)

• Maîtrise technique des bases de données relationnelles

• Maîtrise du français et de l’anglais

• Aptitude à définir la vision et l’orientation

• Aptitude à exercer une influence sur les résultats

• Vous avez l’esprit d’équipe

Vous devrez travailler sur des produits et/ou services destinés aux clients d’IQVIA à travers le Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est nécessaire à l’exercice des fonctions de ce poste.

Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

Overview

IQVIA™ (www.IQVIA™.com) is the world’s leading company providing information, technology, and services for virtually every type of stakeholder in healthcare. Every day, IQVIA™ innovates on a large scale. Since 1954 we’ve been helping healthcare organizations harness the power of commercial and scientific insights We develop and operate systems and applications using big data technologies on our private-public hybrid cloud. IQVIA™ stores and computes more than 20 petabytes of complex healthcare data on diseases, treatments, costs and outcomes, annually, helping our clients run their operations more efficiently. IQVIA processes over 50 billion healthcare transactions annually and employs over 50,000 professionals in more than 100 countries to drive results for over 5,000 healthcare clients globally. IQVIA™ is a publicly listed company (NYSE – Q) with estimated revenue exceeding $10B and a market cap of over $28B.

Individuals joining us should expect a rewarding and progressive career in life sciences and healthcare system consulting. You’ll have the opportunity to address challenging client issues, across multiple geographies with a hands-on influence in delivering solutions. We operate in a truly multi-cultural, collegial and collaborative work environment that is rich in development and growth.

Role & Responsibilities

As a Business Consultant, you will be responsible for executing activities facilitating a deeper relationship with Government and Health clients, including delivery support of services.

Government and Health Business Consultant:

• Delivers and provides support for a set of Government and Health customers.

• Knowledge of the IQVIA data sources, ability to think innovatively about application to this specific sector.

• Assists in driving and developing the business pipeline including monitoring and identifying relevant tender opportunities, and researching potential future customers.

• Gathers requirements, develops custom reports, fulfills report requests and responses to customer questions under minimal supervision.

• Performs routine data analysis to develop customer specific insights and solutions to customer business challenges.

• Supports the development of other healthcare consulting deliverables which may require web-based research, stakeholder interviews, and preparing customer presentations.

• Validates / QA’s reporting and deliverables.

• Ensure that deliverables meet customer specifications including timelines and quality.

• Identifies and delivers market insights to customers and communicates opportunities to offer greater support, internally.

• Maintains effective communications to current and new customers, externally and internally.

• Proactively develops knowledge of the government and health marketplace with emphasis on academics and researchers.

• Serves internally as the expert on assigned customers business.

About You

The skills and behaviors required for this position include: Experience within the Healthcare / Government and or Academic communities. Strong understanding of business intelligence tools is preferred, with emphasis on utilization and application. Demonstrated problem solving, analytical and customer service skills. Basic knowledge of the IQVIA data sources, ability to think innovatively about application to this specific sector.

• Bachelor’s Degree

• Four (4) years relevant customer service &/or account management experience

• Effective communication skills (Verbal and Written)

• Technical proficiency with relational databases

• Fluent in French and English

• Ability to set vision and direction

• Ability to influence outcomes

• Team-oriented

You will be required to work on products and/or services for IQVIA customers across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of French and English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position.

As our hiring teams are global, please submit your resume in both English and French.

IQVIA est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous avez une déficience physique ou un handicap nécessitant un accommodement, nous vous encourageons à le divulguer lors du processus de recrutement afin qu'IQVIA puisse vous accommoder de manière appropriée.

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.

IQVIA est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'analyses avancées, de solutions technologiques et de services de recherche clinique pour l'industrie des sciences de la vie. Nous tenons à repousser les limites de la science humaine et de la science des données pour avoir le plus grand impact possible - pour aider nos clients à créer un monde plus sain. Pour en savoir plus, consultez le site https://jobs.iqvia.com

IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is a world leader in using data, technology, advanced analytics, and expertise to help customers drive healthcare – and human health – forward. Together with the companies we serve, we are enabling a more modern, more effective and more efficient healthcare system, and creating breakthrough solutions that transform business and patient outcomes.

To get there, it takes diverse skills and a curiosity to explore new possibilities. No matter your role, everyone at IQVIA, including our colleagues at Q² Solutions, contributes to our shared goal of improving human health. Thank you for your interest in growing your career with us.

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