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Chez Trane TechnologiesMC et au sein de nos entreprises, dont TraneMD et Thermo KingMD, nous créons des solutions climatiques innovantes pour les bâtiments, les domiciles et le transport qui repoussent les limites de ce qui est possible pour un monde durable. Nous formons une équipe qui ose regarder les défis mondiaux et voir des possibilités d'impact positif. Nous croyons en un avenir meilleur lorsque nous aidons les autres à s'épanouir au travail et à la maison. Nous osons aller de l'avant.

Les avantages pour vous : Incarnez le rôle de conseiller de vente auprès des clients et devenez l'expert de confiance vers lequel nos clients se tournent lorsqu'ils visitent nos magasins Trane Supply ! Votre expertise et vos connaissances seront inestimables alors que vous aidez les clients avec leurs divers besoins, que ce soit pour résoudre des problèmes de pièces ou d'équipement ou pour fournir des pièces et des solutions de haute qualité de manière opportune. Pour exceller dans ce rôle, vous devrez avoir une solide compréhension de nos offres de produits, atteindre constamment les objectifs de vente et posséder d'excellentes compétences en résolution de problèmes. Assumer la responsabilité du processus de gestion des commandes sera également crucial pour assurer des transactions fluides et la satisfaction du client. Saisissez cette opportunité de faire un impact positif et d'être la personne de référence pour nos précieux clients ! Prospérez au travail et à la maison : Les avantages commencent dès le PREMIER JOUR pour vous et votre famille, y compris une assurance santé et des programmes de bien-être holistiques qui incluent des incitations généreuses - NOUS OSONS PRENDRE SOIN ! Les avantages liés à la constitution d'une famille comprennent la couverture de la fertilité et l'aide à l'adoption/la gestation pour autrui. Participation à un régime 401K jusqu'à 6 %, plus une contribution de base supplémentaire de 2 % = jusqu'à 8 % de la contribution de l'entreprise. Congés payés, y compris pour soutenir les congés de volontariat et de maternité/paternité. Opportunités d'éducation et de formation grâce à des programmes d'entreprise, ainsi qu'une aide aux frais de scolarité et au remboursement de la dette étudiante. En savoir plus sur nos avantages ici ! Lieu du travail : Ce poste a été désigné comme sur place. Vos responsabilités : Apporter un soutien aux clients et trouver la meilleure méthode pour résoudre les problèmes afin d'assurer la satisfaction du client. Collaborer avec les clients pour développer les ventes en identifiant des produits connexes ou des extensions supplémentaires. Traiter les commandes des clients et répondre aux demandes, questions ou réclamations concernant les offres de pièces et d'approvisionnement, et proposer des solutions pour garantir la satisfaction du client et les ventes futures. Rester à jour sur les connaissances des produits, des offres et des promotions de Trane afin de fournir une expérience client de premier ordre et stimuler les ventes. Interagir avec les clients tant au téléphone qu'en personne. Exécuter les processus de devis et de gestion des commandes avec un niveau élevé de précision pour accélérer le processus de réalisation et assurer la satisfaction du client et une livraison rapide - saisie des devis et des factures, et suivi de la réalisation. Aider à la gestion de l'entrepôt et des stocks au besoin. Flexibilité pour travailler des heures supplémentaires/le week-end, au besoin. Votre profil : Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis. Expérience des ventes internes, du commerce de détail ou dans un domaine connexe recommandée. Expérience dans un environnement axé sur le service à la clientèle, l'amélioration continue et la sécurité. Expérience avérée dans la création de relations clients et le maintien d'un service client professionnel, même dans des situations difficiles. Rémunération : La rémunération - mettez à jour toute cette section en fonction du poste, du lieu, des commissions, etc. La rémunération totale cible représente un mélange de salaire de base fixe et

At Trane Technologies TM and through our businesses including Trane ® and Thermo King ® , we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what’s possible for a sustainable world. We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities. We believe in a better future when we uplift others and enable our people to thrive at work and at home. We boldly go.

The Role

Trane in (Location) is hiring a Customer Sales Associate for our Residential Parts & Supply Store! As a Customer Sales Associate, you will be a trusted advisor to customers who visit our Trane Supply stores by resolving parts or equipment issues, delivering quality parts and solutions offerings, processing customer orders and responding to their inquiries.

Responsibilities:

• Engages with both counter customers and phone customers to fully identify needs, respond to inquiries or questions, and offer timely quality solutions to their HVAC Parts & Supply needs.

• Maintains current knowledge of Trane products, offerings and promotions in order to partner with customers and grow sales by identifying related products or add on extensions needs; present to customers in person and on the phone.

• Executes quote and order management processes with high level of accuracy to expedite the fulfillment process and ensure customer satisfaction and timely delivery – entering quotes and invoices and follow through on fulfillment.

• Assists with warehouse/inventory management work as needed – cycle counts, back orders, PO receipts, transfers, shipping & receiving, store stocking, inventory control & bin location. Occasionally operate a forklift and lifting up to 50lbs.

Qualifications

• GED or High School Diploma required

• Experience in a fast-paced, customer focused environment with a focus on customer service, continuous improvement and safety.

• Minimum of 2 years of inside sales, retail, or related experience; HVAC sales/knowledge and a mechanical aptitude is beneficial

• Proven experience in building customer relationships and maintaining professional customer service even in challenging situations.

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.