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Job Information

Sedgwick TELE EXPERT H/F in Lyon, France

The 'Apply with SEEK' option will be utilized for International applicants, mainly Australia. If this does not apply to you please use the 'Apply' option.

Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for your mental, physical, financial and professional needs. It means sharpening your skills and growing your career. And it means working in an environment that celebrates diversity and is fair and inclusive.

A career at Sedgwick is where passion meets purpose to make a positive impact on the world through the people and organizations we serve. If you are someone who is driven to make a difference, who enjoys a challenge and above all, if you’re someone who cares, there’s a place for you here. Join us and contribute to Sedgwick being a great place to work.

Great Place to Work®

Most Loved Workplace®

Forbes Best-in-State Employer

TELE EXPERT H/F

Le poste :

L’expert à distance a pour rôle de gérer à distance des dossiers d’expertises confiés par nos mandants dans le respect des délais et des procédures de gestion qu’elles soient internes ou clients, en veillant à sa qualité relationnelle.

Missions :

  • Analyser la nature du dommage et valider la possibilité de la prendre en charge en fonction du contrat d’assurance et des conventions.

  • Analyser la possibilité de traiter le dossier à distance et l’envoyer sur site si nécessaire (avec validation de l’envoi par le superviseur)

  • Faire une estimation chiffrée des dommages

  • Chiffrer l’indemnité

  • Expliquer son positionnement et donner les indications sur la suite du dossier.

  • Saisir le rapport d’expertise en respectant les procédures internes et clients,

  • Facturer le dossier le cas échéant,

  • Répondre aux questions et aux sollicitations sur les dossiers, en cours ou déposés, avec diligence dans le respect des délais fixés par l’entreprise,

  • Remonter les problèmes survenant sur les dossiers au superviseur.

Profil :

Titulaire d'un Bac +2/3 Economie de la construction, Bâtiment, Immobilier, Assurance, technico-commercial ou vous possédez une expérience significative en tant que gestionnaire sinistres ou de copropriété. Nous recherchons avant tout des qualités qui permettront de réussir et de s'épanouir sur le poste : la curiosité, la minutie, un esprit logique et d'analyse. De plus, notre équipe est soucieuse de conserver une atmosphère bienveillante au sein du département, elle recherche un(e) collègue avec un vrai esprit d'équipe, disposé au partage et à l'entraide. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rejoignez-nous ! Vous intégrerez une équipe dynamique et pro-active ! Toutes les candidatures seront examinées avec soin .

Conditions contractuelles : CDI , salaire fixe + variable, RTT, mutuelle familiale, ticket restaurant

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer and a Drug-Free Workplace.

If you're excited about this role but your experience doesn't align perfectly with every qualification in the job description, consider applying for it anyway! Sedgwick is building a diverse, equitable, and inclusive workplace and recognizes that each person possesses a unique combination of skills, knowledge, and experience. You may be just the right candidate for this or other roles.

Taking care of people is at the heart of everything we do. Caring counts

Sedgwick is a leading global provider of technology-enabled risk, benefits and integrated business solutions. Every day, in every time zone, the most well-known and respected organizations place their trust in us to help their employees regain health and productivity, guide their consumers through the claims process, protect their brand and minimize business interruptions. Our more than 30,000 colleagues across 80 countries embrace our shared purpose and values as they demonstrate what it means to work for an organization committed to doing the right thing – one where caring counts. Watch this video to learn more about us. (https://www.youtube.com/watch?v=ywxedjBGSfA)

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